Komutlar
Botun gerçekten sahip olduğu komutları ve butonları, ne işe yaradıklarıyla birlikte burada bulabilirsiniz.
Diğer ayarlar yazılarak değil, /ticketyönet komutuyla açılan özel yönetim panelindeki butonlarla yapılır.
Slash komutları
/ticketyönetYönetim panelini açar
Log kanalı, yetkili rolü, limitler, kategoriler ve diğer tüm sunucu ayarlarını içeren özel paneli yalnızca size gösterir.
- Sunucuda
/ticketyönetyazın. - Açılan panelden değiştirmek istediğiniz ayara dokunun.
- Seçiminizi veya değeri girip kaydedin.
/cevap isim:<yanıt>Hazır yanıt gönderir
Açık bir ticket kanalında, yönetim paneline daha önce eklenmiş hazır mesajı gönderir. Yanıt adları yazarken otomatik olarak önerilir.
/cevap isim:ödeme-bilgisiSunucu ayarları
Log KanalıKayıt kanalını seçer
Ticket açılış, kapanış ve transkript kayıtlarının gönderileceği metin kanalını belirler.
Yetkili RolüDestek ekibini belirler
Ticket kanallarını görecek, üstlenecek ve hazır yanıt kullanacak Discord rolünü seçer.
Oto Kapanmaİnaktif ticket süresini ayarlar
Yeni mesaj gelmeyen ticket'ların kaç saat sonra otomatik kapatılacağını belirler.
Mesai SaatleriDestek saatlerini yönetir
Mesai kontrolünü açıp kapatır ve başlangıç/bitiş saatlerini HH:MM biçiminde ayarlar.
Kullanıcı LimitiKişi başına açık ticket sınırı
Bir kullanıcının aynı anda en fazla kaç açık ticket'a sahip olabileceğini belirler.
Sunucu LimitiToplam açık ticket sınırı
Sunucuda aynı anda bulunabilecek maksimum aktif ticket sayısını belirler.
Bilet CooldownYeni ticket bekleme süresi
Kullanıcının ticket açtıktan sonra yenisini açabilmek için bekleyeceği saati ayarlar. 0 kapatır.
Sistemi Kilitle / AçYeni ticket açılmasını durdurur
Bakım veya yoğunluk sırasında sistemi geçici olarak kapatır; mevcut ticket'lar etkilenmez.
Panel YazısıÖzel duyuru ekler
Ticket açma panelinde gösterilecek en fazla 500 karakterlik özel açıklamayı düzenler.
Kategori EkleYeni destek konusu oluşturur
Kategori adı, emoji ve kısa açıklama girerek ticket paneline yeni bir seçenek ekler.
Kategori SilDestek konusunu kaldırır
Mevcut kategorilerden birini seçim menüsüyle siler ve yayınlanmış panelleri günceller.
Panel GönderTicket açma panelini yayınlar
Kullanıcıların kategori seçerek ticket açacağı panelin gönderileceği metin kanalını seçer.
Hızlı YanıtlarHazır mesajları yönetir
/cevap komutunda kullanılacak isimlendirilmiş mesajları ekler veya siler.
Blacklist YönetimiTicket erişimini sınırlar
Kullanıcıyı sebeple engeller, engeli kaldırır veya sunucudaki tüm engellenenleri listeler.
YardımPanel açıklamalarını gösterir
Yönetim panelindeki seçeneklerin kısa kullanım özetini özel mesaj olarak açar.
Kullanıcı ve yetkili işlemleri
Ticket AçmaKategori, sebep ve öncelik seçilir
Kullanıcı panelden kategoriyi seçer, talep sebebini yazar ve düşük, orta veya yüksek önceliği belirler.
ÜstlenTicket'ı tek yetkiliye atar
Ticket sorumluluğunu alan yetkili mesaj yazabilir; diğer yetkililer kanalı görmeye devam eder.
Ses Kanalı AçGeçici özel ses kanalı oluşturur
Ticket sahibi ve ilgili destek ekibi için erişimi sınırlandırılmış bir ses kanalı açar.
Üye YönetimiKullanıcı ekler veya çıkarır
Discord kullanıcı seçicisiyle başka bir üyeye ticket kanalını görme ve yazma izni verir ya da kaldırır.
KapatOnaylı kapatma sürecini başlatır
Onaydan sonra transkript oluşturulur, log kanalına gönderilir, geçici ses kanalı ve ticket kanalı kaldırılır.
Çözüm AnketiSonucun çözülüp çözülmediğini sorar
Ticket sahibi “Çözüldü” veya “Çözülemedi” seçer; isterse kapatma yorumu ekleyebilir.
Yetkili Puanı1–5 yıldız değerlendirme alır
Kapanış sonunda destek deneyimi puanlanır ve yetkili geri bildirim istatistiklerine kaydedilir.
Kurulum desteği alın.
Komutlarda bulamadığınız konular için doğrudan iletişime geçin.